包含护士和武汉患者对话分析怎么写的词条

护士与患者沟通技巧学会安抚患者情绪。在遇到言辞或行为过激的患者时,要尽量安抚患者的情绪,护士语言要和蔼,耐心倾听,让患者表达和发泄不满。加强学习锻炼,提高自身素质。医务人员的自身素质,技术水平是第一位的。注意观察患...