企业微信会话存档功能解决痛点（企业微信会话存档功能怎么开通）

怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能?

1、开通会话存档需要经过服务商，向服务商提交资料报备开通，开通后不能直接使用，腾讯只是给了一个API接口，需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

2、点击工作台，打开企业微信，在打开首页找到下方工作台选项，点击进入。点击在线客服，在进入的工作台页面，找到上方在线客服功能，点击进入。

3、登录企业微信管理后台，进入“管理工具-会话内容存档”（如企业微信主体未认证，需先认证后再开通会话内容存档）开启会话内容存档功能进入会话内容存档页面，按页面步骤操作，提交后，等待企业微信官方审核。

开通会话存档需要经过服务商，向服务商提交资料报备开通，开通后不能直接使用，腾讯只是给了一个API接口，需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口，需要企业微信应用服务商二次开发以后才能使用。

首先，在企业微信管理后台，我们可以在这里开通会话存档接口。下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

1、企业微信的聊天记录是可以被领导看到的，甚至是你撤回的消息，都是可以被看到的。因为企业微信有一项会话存档功能，在取得员工和客户的同意之后，就能够保存员工与客户的聊天记录，方便管理员查看。

2、检索查看：企业微信合规存档功能的实时拉取存档，包括邮件、图片、语音条、附件等，区分群组聊天，保持邮件上下文，支持十亿级聊天信息的全球搜索，并支持不同组织架构的搜索。

3、企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。企业在会话记录存档后台可设置外部联系人未同意存档时员工不可发送消息，在内外部沟通过程中，外部联系人未同意存档时，双方将同时收到系统提示。企业微信对话存档支持存档内容多元化。

4、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。

5、如果公司开启了企业微信会话存档功能，那员工在企业微信上与客户的聊天记录是可以被看到的，与其他人的聊天内容则不支持存档监控。会话存档是企业微信的特色功能，是专门为企业风控设计，保障企业信息安全的功能。

6、信息留存：企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条，更重要的是持存档语音通话内容，这是企业更安全的沟通方式选择。