企业微信会话内容存档的报备方式（企业微信会话存档介绍）

什么是呼叫中心中间件？是软件？还是概念？它是怎...

1、中间件（middleware）是基础软件的一大类，属于可复用软件的范畴。顾名思义，中间件处于操作系统软件与用户的应用软件的中间。

2、中间件是一类连接软件组件和应用的计算机软件，它包括一组服务。以便于运行在一台或多台机器上的多个软件通过网络进行交互。

3、中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。从这个意义上可以用一个等式来表示中间件：中间件=平台+通信，这也就限定了只有用于分布式系统中才能叫中间件，同时也把它与支撑软件和实用软件区分开来。

4、电话客服系统中间件是介于客服系统硬件和呼叫中心应用软件之间的一层系统软件。

1、开通会话存档需要经过服务商，向服务商提交资料报备开通，开通后不能直接使用，腾讯只是给了一个API接口，需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

2、企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口，需要企业微信应用服务商二次开发以后才能使用。

3、首先，在企业微信管理后台，我们可以在这里开通会话存档接口。下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

点击工作台，打开企业微信，在打开首页找到下方工作台选项，点击进入。点击在线客服，在进入的工作台页面，找到上方在线客服功能，点击进入。

会话内容存档功能已经向全行业开放了，只要用管理员账号登录企业微信管理后台，在管理工具栏目中即可看到会话内容存档功能的入口。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

开通会话存档需要经过服务商，向服务商提交资料报备开通，开通后不能直接使用，腾讯只是给了一个API接口，需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

截止2021年5月，企业微信没有会话内容存档功能。可以迁移备份记录到别的手机保存。

点击工作台，打开企业微信，在打开首页找到下方工作台选项，点击进入。点击在线客服，在进入的工作台页面，找到上方在线客服功能，点击进入。

登录企业微信管理后台，进入“管理工具-会话内容存档”（如企业微信主体未认证，需先认证后再开通会话内容存档）开启会话内容存档功能进入会话内容存档页面，按页面步骤操作，提交后，等待企业微信官方审核。

开通方法（1) 企业选择合适的会话存档应用服务商，并与服务商签订服务合同，缴纳服务费用。说明：企业微信会话内容存档的服务合同，是有服务商与客户企业签订，然后备案给企业微信。

企业微信聊天存档功能对会话内容审查：通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能，经过外部客户朋友的同意，所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。

1、首先，企业微信会话存档功能需要管理员开启，管理员进入企业微信管理后台，在后台的管理工具中就可以看到功能入口。企业微信会话存档开通方法企业管理员进入企业微信管理后台-“管理工具”，就可以看到该功能。

2、会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

3、登录企业微信管理后台，进入“管理工具-会话内容存档”（如企业微信主体未认证，需先认证后再开通会话内容存档）开启会话内容存档功能进入会话内容存档页面，按页面步骤操作，提交后，等待企业微信官方审核。

方法/步骤打开企业微信。请点击输入图片描述在我的界面点击设置。请点击输入图片描述点击一下通用。请点击输入图片描述打开通用界面，在下方的位置找到聊天记录迁移。请点击输入图片描述点击聊天记录迁移选项。

企业微信备份可开通【会话内容存档】服务企业微信提供【会话内容存档】功能，开通后可实时本地保存完整会话记录，此功能主要用于内容备份，服务审计，风险防控，敏感信息监控等方面。

打开电脑版微信，点击左下角的设置，点击通用设置，在通用项中，勾选：保留聊天记录（默认是不保留的）。然后打开文件管理后面显示的文件夹，会看到以 wxid_ 开头的文件夹，备份这个文件夹即可。

方法一：数据线连接手机与电脑，通过手机助手的图片文件管理功能将要导出的图片导出至移动硬盘。方法二：手机安装微信，电脑安装微信PC版本，通过微信也可将图片发送至电脑，存储至移动硬盘。方法三：使用QQ，同方法二。

打开手机上的微信app，点击主页面右下角的我按钮，然后点击弹出页面中的设置按钮。点击设置页面中的通用按钮。点击弹出页面中的聊天记录备份与迁移按钮。进入页面，我们可以迁移聊天记录到另一台设备，点击打开。

在旧的企业微信账号中备份聊天记录，方法是在聊天记录里面点击“聊天文件”-“导出到邮箱/微云/数据线”，选择导出的时间范围和格式进行备份。