做网络咨询的对话分析怎么写（网络咨询沟通技巧）

心理咨询首次咨询对话模板?

你好，你可以看一本书，心理治疗中的首次访谈，这本书非常细致地描述了咨询师在第一次咨询的内容，以及结构。会对你很有帮助。

单选：2咨询师说：“与自己不熟悉的人首次交往，难免出现一些紧张与担心，这很正常。

评估来访者以下六个方面的情况：（1）社会功能，（2）生理状况，（3）行为状况，（4）情绪情况，（5）认知情况，（6）人格/自我概念。

知识水平、性格特点，说不同的开头的话。比如说，来者带来了一把伞，你就可以从天气开始说起。一定要记住：你的开头话目的是为了让来访者放松心情，放下心里的防御。不要直接切入正题，要从最生活化的东西开始入手。

如果是首次访谈，心理咨询师的主要工作不是解决来访者的困扰。而是讲明咨询过程中的保密原则，了解并评估来访者的心理状态，初步建立咨访关系。所以，如何与来访者交谈，进行有效沟通，提高沟通效率，就显得非常重要。

1、产品分析（产品体验报告中最重要的一部分）产品结构图使用思维导图，画出产品功能结构图。根据此图，可以分析各个功能所在层级，功能分类框架，从而进一步分析功能层级的合理性。

2、在撰写报告之前，我们一般会经历6个步骤：目标确定、数据获取、数据清洗、数据整理、描述分析、洞察结论，最后才是撰写数据分析报告。

3、对成长中各因素是否能客观分析、正确归因。你的人格、情绪状态是否适合从事心理咨询师工作。在这一部分你需要避免的问题有：表现出病理性人格。流露出过度的自负或者自卑的意识。对人生目标抱有不切合实际的幻想。

4、导语：导语也称前言、总述、开头。分析报告一般都要写一段导语，以此来说明这次情况分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、基本经验等，这些方面应有侧重点，不必面面俱到。

1、了解产品，非常重要，将店铺产品价格和详情页知识了如指掌，顾客问的大部分和产品相关，越基础性越重要，提高与顾客交流效率。

2、沟通技巧。关于这一点，我们很多同事都谈到过这一点；原因无非是沟通对于做客户服务工作的人员来说，是相当重要的。

3、真心服务在线客服能让客户享受到优质服务和知真心相待，他们首先要做的就是在自己的范围内为客户带来真心热情的服务。抓住关键时刻。不管你在那里在什么地方，你的一言一行都会给客户留下印象，不管深浅。

管理咨询目的本次管理咨询是在调阅相关资料、现场调研和沟通的基础之上，本着为管理当局提供决策依据的目的而进行的，提出旨在促进公司规范发展的管理咨询方案。管理咨询把握的基本原则管理当局利益最大化。

咨询报告，在写作风格上一般采用演绎推理法，运用成熟的理论框架作为分析工具，采用事实论据作为分析手段。思维模式：“提出问题——解决问题——方案设计”。

咨询报告的开头，一般写被咨询企业的现状，如企业住质、规模、职工人数、生产经营的产品名称、产量、产值、利润和实行的有关制度等。有的报告在这一部分还写明查实的主要问题。

以下对造价咨询报告的格式做以总结，以方便各位朋友工作中参考。1．封面应标明造价咨询项目的全称、咨询单位的全称、项目的完成日期等。．扉面各单位宜做统一设计。