电话中心通话数据分析成本（电话销售数据统计）

电话费套餐中成本可分为

1、联通手机号码可登录中国联通APP，单击“服务”＞“查询”＞“话费与账单”查询。温馨提示：具体路径以中国联通APP查询页面实际显示为准。

2、有0.09元、0.1元、0.12元、0.15元、0.19元、0.2元不等全球通套餐（飞享套餐）都是全国统一为0.19元一分钟。其它的套餐每个地区略有不同。

3、单固话资费：25元/月/部，含100分钟国内通话时长，超出后主叫国内0.15元/分钟（不含台港澳地区），接听免费。

4、这个全国各地不一样且随时都在更新，具体信息建议你咨询你们当地的移动客服或者移动营业厅工作人员并以他们给你的最新答复为准哈。希望我的回答能够帮助到你，望采纳，谢谢。

打电话是按分钟计费的，且根据本地通话和漫游通话的不同，费用也有所差异。一般来说，本地通话费用会相对较低，而漫游通话费用则会相对较高。微信使用的是流量，如果使用wifi则不产生费用。

手机流量和电话费肯定不一样啊，每个运营商都有一套收费标准，现在都是各种套餐，超过你所购买的套餐就会按他的超出标准收费。

话费高说明你打的电话多、通过手机玩游戏的流量高。单价高是因为电话服务商投入了成本，按其成本加计利润得出这个单价。

用户有流量套餐包或者经常使用wif上网的话，网络电话比较便宜。免费打点电话的软件不用花钱买，最多刚安装时发一次短信（0.1元）。这种软件打电话不收话费，但走相应的流量，大约每通话1秒，走3K流量。

移动公司的收费是按照国家工信部和物价局的要求确定的收费标准，移动公司只能在国家要求的标准内下浮，不能上浮，钱是上交国家的。

话费的话，移动的标准是0.29元/M，至于流量包则不一定了，有时候流量包很便宜甚至免费，例如1元1g1天，或者参加移动的活动获得免费流量包，所以贵多少应该要看你的流量包的价格而定。

成本中心的控制要求有以下几点：成本中心的责任成本必须是可控成本。成本中心的责任划分必须明确。为各成本中心编制成本预算。建立责任成本计量体系。

基本成本中心对其可控成本向上一级责任中心负责。成本中心通常不产生直接收入，它的职责是用一定的成本去完成规定的具体任务。

成本控制是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。

在网上查了下，没查出来ATT是什么意思。不过看到了呼叫中心绩效考核的标准，希望对你有所帮助。

是的，每个公司对此指标定义不同。广义的来讲：接听量/总呼入量也有公司要求更严格，考核的是10S或20S内接通率，即：10S内接起的电话量/电话总呼入量。

KPI指的是关键绩效指标，是Key Performance Indicator的缩写。

att.net 不是邮箱知，是指道美国电网公司AT&T的网回站。

KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。

电销外呼系统的长沙卡信的防封电销软件最好用。长沙卡信的防封电销软件，通过中间号的模式，可以将多个呼叫对象转变成单一呼叫对象，运营商检测不到业务员与客户之间的通话几率，因此可以解决高频封号的问题。

锐销通锐销通是一款功能强大的电销外呼系统，可以帮助企业提高销售效率和客户满意度。该系统支持多种呼叫方式，包括手动呼叫、自动呼叫和预测式呼叫。

格灵深瞳一家国内领先的人工智能企业，以人工智能技术为支撑，打造高质量的客户服务智能化解决方案。有需要的话可以关注下ECCRM。

比较好用的电话外呼系统有：晟兴电话机器人。晟兴电话机器人是一款集成了人工智能技术的电话外呼系统，可以自动拨打电话、筛选客户，具有语音识别和自然语言处理技术。

腾讯EC 腾讯EC是一款非常好用的电话外呼系统。它的客户管理功能非常突出，这是它的优势之一。虽然它没有搭配外呼线路，但可以通过其他方式实现外呼，比如找一家外呼线路搭配起来使用。这样一来，成本就会大大降低。

1、呼叫中心外包有很多种计费方式了，可以按座席数量来算（例如：1个坐席5000元/月）、可以按订单数来算、但是按电话量来算，具体每家服务商报价都不一样，关键要看沟通的情况。

2、呼叫中心坐席外包就是有公司已经建设好了呼叫中心系统，可以给其他公司、个人出租作息的一种服务。

3、由于语音卡是插在工控机上，工控机实际上就是台普通PC，所以板卡型呼叫中心的处理能力和稳定性是略逊于交换机型呼叫中心的，交换机总的来说会稳定些，当维护不方便，扩容也不是很灵活，维护成本高。

4、节约成本：呼叫中心通常在价格上进行竞争，规模大的呼叫中心可以降低每个客户的平均服务成本。呼叫中心的提供商，也可以是CRM的ASP厂商，系统实施和集成CRM的费用大大降低。公司可集中于自己的核心业务。

5、) 系统开通较为迅速，没有系统建设成本：用户可以依托外包呼叫中心较为快速开通呼叫中心业务，省略了烦琐复杂的呼叫中心系统及设备的选型，而且没有一次性成本投入。