企业微信会话内容存档能力是为了帮助客户?
1、让公司创造不一样的管理员工微信模式,智能又合规,轻松管控员工私下一切敏感操作,保护客户资源。
2、企业微信会话存档功能对我们微信营销管理起到很重要的作用,协助公司规避员工管理的漏洞。
3、绩效考核:业务型员工的绩效考核,始终没有可量化的内容,通过企业微信对话存档功能可以进行复盘,业务型员工绩效考核将更加客观、公正。
4、统计分析:企业微信存档实时会话内容统计,毫秒级数据分析,可以查看员工与客户的联系情况,回复时间,回复率等详细数据,形成日、周、月报表,通过数据分析对员工的努力和服务客户的质量进行评估。
5、企业微信会话存档功能简单说就是:开放了企业微信的聊天信息接口,授权开通后,可通过第三方应用来管理(保存,查看)聊天记录的功能。
6、企业需要向企业微信购买企业微信存档功能,再自行开发使用。如果是自己没有开发能力又想使用这项功能,也可以借助企业微信的服务商直接开发好的功能,比如我们的企业微信会话存档功能。
企业微信会话存档的特点有哪些
企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存,并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后,公司需要通知员工开通状态,公司就可以获得员工的聊天内容。
企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
企业微信存档这个词有点专业化了,简单来理解就是保存聊天记录。
获取员工沟通内容。企业可设置企业微信会话存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且会话内容准实时,每次拉取高达1000条。企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。
员工企业微信聊天会话记录与对话内容合规存档有什么用?
1、信息留存:企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条,更重要的是持存档语音通话内容,这是企业更安全的沟通方式选择。
2、企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。企业在会话记录存档后台可设置外部联系人未同意存档时员工不可发送消息,在内外部沟通过程中,外部联系人未同意存档时,双方将同时收到系统提示。企业微信对话存档支持存档内容多元化。
3、检索查看:企业微信合规存档功能的实时拉取存档,包括邮件、图片、语音条、附件等,区分群组聊天,保持邮件上下文,支持十亿级聊天信息的全球搜索,并支持不同组织架构的搜索。
员工企业微信聊天记录以及对话内容合规存档功能有用吗?
企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。企业在会话记录存档后台可设置外部联系人未同意存档时员工不可发送消息,在内外部沟通过程中,外部联系人未同意存档时,双方将同时收到系统提示。企业微信对话存档支持存档内容多元化。
因为企业微信有一项会话存档功能,在取得员工和客户的同意之后,就能够保存员工与客户的聊天记录,方便管理员查看。至于说有没有被窥探隐私,艾客君认为这是不存在的。
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