犹豫型顾客的情景对话案例分析怎么写（犹豫型客户销售话术）

销售中如果“面对犹豫不决型的客户”该怎么办

销售员化解客户犹豫不决的技巧给客户吃定心丸强有力的保证书是客户的定心丸，它能够帮助我们与客户轻松签单。

其实处理这个问题可遵循三个步骤：第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议，如果采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，就可以轻易逃脱，从而降低销售的成功率。

)假定客户已同意签约当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。

当面对顾客有犹豫不决时，一名优秀的店员一定会坚持立场，努力说服顾客。以下是三种促使顾客购买的办法。

事实上顾客的犹豫不决都是因为他们对导购的不信任，如果能过通一些话术和方法打消这种不信任感，成交自然顺其自然。面对顾客的犹豫不决，导购首先不能自乱阵脚催促顾客，而是要考量顾客迟疑的原因。

你可以告诉他“这个项目非常适合你，如果现在不做，将来肯定会后悔”等具有强烈暗示性的话。让他感受到危机感，迫使其快速下决心。尽量和客户之中那些富有主见的人去沟通，让有主见的人去带动犹豫不决者的情绪。

1、比较适合的做法应该是拉近你和客户的距离。可以说自己感同身受，之前老公不同意，但偷偷做大了后老公也支持了，还帮忙发货。站在她的立场从她的感受来说，从感情方面打动她，成交率自然提高很多。

2、如何应对犹豫型顾客：（1）价格。遇到这样的顾客，销售人员要向他解释定价的原因，或者适当地和他协商，给其一点优惠。如果犹豫型顾客发现自己比大多数顾客所付价钱要少一点，那他就会得到极大的心理满足感。（2）商品性能。

3、第三，尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但我们一定要增加顾客的回头率。

4、原因顾客心中存在顾虑如果说站在顾客的角度思考，我们自己作为消费者的话，不难理解。顾客总觉得下一家的产品会是更好的，总觉得下一家的产品会更加便宜。你的价格稍微再贵点，她心中的顾虑就会更多。

5、第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议，如果采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，就可以轻易逃脱，从而降低销售的成功率。

6、应对技巧：接待这种类型的客户时，导购应“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。

1、心理诊断：此类顾客不喜欢营销人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌营销人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。

2、几个销售心理学的知识你能够为客户解决问题客户买的不是钻，是墙上的洞，你能帮助客户解决潜在的问题，不是你的钻有多么的好看，客户才购买，是因为客户需要在墙上打洞，他需要钻，你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。

3、心理营销要求销售人员对客户进行心理分析，以明确客户的真实需求，与客户达成心理共识，从而进行符合客户心理的销售活动。如果销售人员想要综合利用并且影响客户的思想和行为，向客户提供耐用消费品，就必须彻底弄清什么是心理。

4、在不同的环节，顾客的心理和期待是不同的，这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。我把这个过程分为八段，销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。

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销售员化解客户犹豫不决的技巧给客户吃定心丸强有力的保证书是客户的定心丸，它能够帮助我们与客户轻松签单。

可以试探的问客户还有什么不清楚的地方或者疑问，不要着急为了签单就催客户。还是要反复沟通确定客户的意图，是对产品还是对售后环节有疑虑，都是要靠沟通才能知道。

第三，尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但我们一定要增加顾客的回头率。

1、第一，当客户犹豫不决时，你可以让他先买一点试试看。客户在你的建议下，想买你的产品，可又对产品没有信心，这时你就可以建议客户先买一点试用看看。

2、当顾客在面对一件商品犹豫不决的时候，作为销售人员要立刻分析顾客犹豫不决的问题所在，要针对他的问题来立刻对他进行解比如说价格方面，比如说质量方面，比如说售后方面，这样才能够打消他们的顾虑。

3、当顾客犹豫不决迟迟不肯点头时，暂时放一放，冷落一下她。有的时候顾客会直接离开，这个时候不要慌，先不要着急地试图去挽留她，先镇定装作不在意的样子，观察顾客的反应。

4、女顾客会犹豫，通常有两种原因：一这件衣服到底自己穿上到底好不好看？这时就需要你为顾客进行服装搭配，根据其身材肤色脸型，挑选其他服饰搭配成套推荐给她。如果她挑选的衣服根本不适合她，那就直接换一件让她试试。