怎样使用企业微信对话存档功能呢?
1、首先,企业微信会话存档功能需要管理员开启,管理员进入企业微信管理后台,在后台的管理工具中就可以看到功能入口。企业微信会话存档开通方法企业管理员进入企业微信管理后台-“管理工具”,就可以看到该功能。
2、开通会话存档需要经过服务商,向服务商提交资料报备开通,开通后不能直接使用,腾讯只是给了一个API接口,需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能,是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。
3、截止2021年5月,企业微信没有会话内容存档功能。可以迁移备份记录到别的手机保存。
4、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
不同意会话存档怎么取消
首先,企业微信会话存档功能需要管理员开启,管理员进入企业微信管理后台,在后台的管理工具中就可以看到功能入口。
目前同意后不支持取消。若非要取消,可尝试先解除联系人关系(从通讯录中删除),再重新加回通讯录,再次发起会话时,点“不同意存档”。
拒绝会话存档的操作方法 我们点击弹出来的小程序,进入小程序后,选择【不同意存档】,这样我们的聊天内容就不会被存档了。
在企业微信会话存档小程序中选择“不同意存档”。我们可以拒绝存档,不让企业微信保存我们的聊天记录,这时只需要进入对方发送的小程序,点击不同意存档选项就可以了。
在聊天界面点击不容易存档即可,如果客户不同意进行存档,那么此时的聊天记录是不会被保存下来的。不过因为会话存档是默认保存,不同意的话需要进入小程序操作,因此只有少数客户会特意点击不同意,拒绝存档。
企业微信合规存档聊天会话记录对话内容怎样做?
1、点击工作台,打开企业微信,在打开首页找到下方工作台选项,点击进入。点击在线客服,在进入的工作台页面,找到上方在线客服功能,点击进入。
2、企业微信会话存档功能可以获取员工与客户或者员工与员工沟通内容。公司可以设置企业微信会话内容存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且实时进行企业微信对话内容存档,每次拉取高达1000条。
3、但是,公司想通过企业微信,管理导购人员,或销售人员,查看跟客户之间的聊天记录。提高服始低喝务效率,管理服务质量和客户满意度。可以通过【会话内容存档】的功科择能,来查看员工的聊天记喝脂录。
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