如何看待办公软件会监控用户聊天记录的情况?
1、有知情权要求:企业微信对话存档不能悄悄保存聊天记录,首先需要客户同意,企业微信聊天内容才会被存档。具体的形态就是客户向员工聊天时,会先弹出一个小程序的框,提示“您的聊天内容可能会被存档”,客户同意后才会开始聊天。
2、公司电脑能监控微信聊天记录。如果员工是使用公司电脑进行的微信聊天,公司的确是可以监控到员工的微信聊天记录的。很多公司因为工作需要,需要对员工使用电脑的过程进行监控。
3、企业微信的聊天记录可以被公司监控,只要安装特定的软件就可以的。对于企业来说,聊天记录和服务质量息息相关。一旦发生客户投诉、举报等事件,可以查看聊天记录员工是否有服务不及时、态度恶劣甚至辱骂客户的情况。
我想问下,为什么企业微信会话存档那么贵呀,有大神可以解释一下嘛,有...
1、企微会话存档原来是300一年,在2023年11月份涨价到了450元。便宜点的也是有的,企序通SCRM中集成了会话内容存档功能,免开发接入。
2、企业微信会话内容存档是企业微信正式推出的一项会话内容存档功能,企业微信用户可以合规存储会话内容。企业微信只提供了会话内容存档的API接口,真正实现存储的功能需要企业微信认证的第三方应用服务商来二次开发。
3、企业微信会话存档是否需要开发 首先,企业微信会话存档功能需要管理员开启,管理员进入企业微信管理后台,在后台的管理工具中就可以看到功能入口。
4、会话存档功能是需要收费的,标准也不一样。常用的内外部会话存档费用为300元/账号/年,语音记录的会话存档功能为600元/员工/年,企业针对不同岗位的员工,比如销售人员等,选择开通就行。
5、企业微信会话存档功能,是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口,需要企业微信应用服务商二次开发以后才能使用。
企业微信会话存档的特点有哪些?
企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存,并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后,公司需要通知员工开通状态,公司就可以获得员工的聊天内容。
企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
基于微信互通、跨企业和企业内部沟通,经用户同意后,企业可获取员工的沟通内容并按要求合规存。会话内容存档拥有三大优势:获取员工沟通内容。
企业微信合规存档功能的特点会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。
信息留存:企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条,更重要的是持存档语音通话内容,这是企业更安全的沟通方式选择。
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