企业微信风控之会话存档功能介绍（企业微信会话存档系统）

选择呼叫中心系统需要考虑那些因素？

1、功能呼叫系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫系统所有的功能。一个呼叫系统必备功能如下：外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。

2、稳定性功能易用性性价比具体问题不懂的再问我。

3、呼叫中心方案设计必须以经济为重要考虑，主要表现在两个方面，一是设计的经济性，二是使用和管理的经济性；以尽可能的节约投资和管理成本。

4、应该考虑以下几点：1。明确的预算，规模以及日后的发展方向 2。了解公司内部的网络环境，设备情况 3。

5、系统的拓展性：按业务发展需要，坐席随意增加，随用随开不浪费，各类管理软件，增值服务即插即用。小投入，搭建快：只需低廉软件费用就能立刻开通云呼叫中心，无需前期大量投入，无需费时硬件搭建。

6、第方案的选择：目前来讲，呼叫中心的方案，不外乎三种：交换机方案、板卡方案、一体化方案。

1、登录企业微信管理后台，进入“管理工具-会话内容存档”（如企业微信主体未认证，需先认证后再开通会话内容存档）开启会话内容存档功能进入会话内容存档页面，按页面步骤操作，提交后，等待企业微信官方审核。

2、首先，企业微信会话存档功能需要管理员开启，管理员进入企业微信管理后台，在后台的管理工具中就可以看到功能入口。企业微信会话存档开通方法企业管理员进入企业微信管理后台-“管理工具”，就可以看到该功能。

3、无限加好友：主动添加微信好友，或者被动添加，容量无上限。快捷回复：支持添加多条快捷回复语。消息群发：向全部或部分微信好友群发私信消息。消息存档：保存成员对外的聊天内容记录。

1、在微信中聊天企业微信后台无法看到。由于微信和企业微信属于不同的应用和平台，两者之间的聊天信息不互通。如果是在个人微信中和朋友聊天，企业微信是无法看到这些聊天记录的，用户的隐私和数据都得到了保护。

2、但是，微信公司不会主动公开或泄露用户的聊天记录，除非有法律法规的要求或用户同意。总之，企业微信记录和微信记录公司都能查到，但是查看的权限和范围不同，需要根据具体情况来进行区分。

3、虽然企业微信的聊天记录不会被公开，但如果泄露了客户信息等涉及商业机密的内容，一旦被发现，将会严重影响与其他企业的业务合作。

4、如果公司开启了企业微信会话存档功能，那员工在企业微信上与客户的聊天记录是可以被看到的，与其他人的聊天内容则不支持存档监控。会话存档是企业微信的特色功能，是专门为企业风控设计，保障企业信息安全的功能。

5、企业微信拥有监控功能，但是只能监控员工的聊天记录。但是只要不开通会话存档就不会被监控看到。这个功能主要是通过存档功能去监控员工的聊天记录的。管理员在开启这项功能的时候，企业微信有弹出提示的。