企业微信客户不同意会话存档功能（企业微信提供会话内容存档能力是为了帮助客户）

员工企业微信聊天记录以及对话内容合规存档功能有用吗?

1、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。

2、企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。企业在会话记录存档后台可设置外部联系人未同意存档时员工不可发送消息，在内外部沟通过程中，外部联系人未同意存档时，双方将同时收到系统提示。企业微信对话存档支持存档内容多元化。

3、因为企业微信有一项会话存档功能，在取得员工和客户的同意之后，就能够保存员工与客户的聊天记录，方便管理员查看。至于说有没有被窥探隐私，艾客君认为这是不存在的。

4、而企业微信推出会话存档功能就解决了这个问题，企业开启会话存档功能后，存档员工与客户聊天内容就能实时存档，满足企业监管需求。

1、在聊天界面点击不容易存档即可，如果客户不同意进行存档，那么此时的聊天记录是不会被保存下来的。不过因为会话存档是默认保存，不同意的话需要进入小程序操作，因此只有少数客户会特意点击不同意，拒绝存档。

2、选择“不同意存档”，会出现提示选择不同意存档后，可以“改为同意”。同意后，暂不支持改为“不同意。

3、企业管理员可以登录企业微信后台-选择，管理工具模块-选择，会话存档，模块，对企业微信中会话存档开启范围、服务范围进行等进行配置。在购买版本中，管理者可以查看已购买的接口版本和数量以及企业接口配置情况。

企业微信聊天存档功能对会话内容审查：通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能，经过外部客户朋友的同意，所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。

企业微信会话存档功能可以获取员工与客户或者员工与员工沟通内容。公司可以设置企业微信会话内容存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容，并且实时进行企业微信对话内容存档，每次拉取高达1000条。

企业微信对话内容存档功能提高员工沟通合规性。公司可以设置外部联系人未同意会话记录存档时员工不可发送消息，在内外部沟通过程中，外部联系人未同意聊天记录存档时，双方将同时收到系统提示。