腾讯企业微信会话存档功能在哪打开（腾讯企业微信对话存档）

企业微信如何开通使用会话存档?企业微信会话存档免费吗?

1、开通会话存档需要经过服务商，向服务商提交资料报备开通，开通后不能直接使用，腾讯只是给了一个API接口，需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

2、企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口，需要企业微信应用服务商二次开发以后才能使用。

3、首先，在企业微信管理后台，我们可以在这里开通会话存档接口。下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

企业微信会话存档功能简单说就是：开放了企业微信的聊天信息接口，授权开通后，可通过第三方应用来管理（保存，查看）聊天记录的功能。

企业微信会话内容存档是企业微信正式推出的一项会话内容存档功能，企业微信用户可以合规存储会话内容。企业微信只提供了会话内容存档的API接口，真正实现存储的功能需要企业微信认证的第三方应用服务商来二次开发。

企业微信会话存档的核心功能：企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。

企业微信会话存档功能是企业微信所开发的，可以获取存档员工的工作聊天记录，包括文字、图片、语音、撤回消息等内容，用来保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规。

点击工作台，打开企业微信，在打开首页找到下方工作台选项，点击进入。点击在线客服，在进入的工作台页面，找到上方在线客服功能，点击进入。

会话内容存档功能已经向全行业开放了，只要用管理员账号登录企业微信管理后台，在管理工具栏目中即可看到会话内容存档功能的入口。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

开通会话存档需要经过服务商，向服务商提交资料报备开通，开通后不能直接使用，腾讯只是给了一个API接口，需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

截止2021年5月，企业微信没有会话内容存档功能。可以迁移备份记录到别的手机保存。

会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

企业微信授权在开启会话存档功能前，管理员需登录销氪管理后台，在“应用-企业微信-企业微信授权”中，完成企业通讯录的授权；并在“应用-企业微信-设置”中，完成员工关联操作。

企业微信会话存档在哪：首先打开企业微信，点击打开下方的工作台进入。在工作台上找到上方在线客服功能。在在线客服中，在会话框中发送会话存档选项。点击客服回复进行查看即可。

手机企业微信的文件在：内部存储空间\Android\data\com.tencent.wework\files\filecache\下。进入上述目录后，根据日期排序，可以找到接收的文件。文件盘的文件，默认是存储在云端的不会占用本地存储。

企业微信是没有提供存档记录查看的入口的，你需要做二次开发，或者使用合规第三方的服务，如虎赞SCRM，来进行存档记录的查看。

企业微信是不可以任意查看员工的聊天记录的，但是企业微信《会话内容存档》开通后，企业经过员工和客户授权后，即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。

即使企业微信消息删除、撤回，都能在后台保存下来。当管理员需要查看员工跟客户的聊天记录时，可以在第三方应用后台的消息存档功能中调取查看。