怎样开通企业微信会话对话内容及聊天记录合规存档功能?
1、点击工作台,打开企业微信,在打开首页找到下方工作台选项,点击进入。点击在线客服,在进入的工作台页面,找到上方在线客服功能,点击进入。
2、截止2021年5月,企业微信没有会话内容存档功能。可以迁移备份记录到别的手机保存。
3、开通方法 (1) 企业选择合适的会话存档应用服务商,并与服务商签订服务合同,缴纳服务费用。说明:企业微信会话内容存档的服务合同,是有服务商与客户企业签订,然后备案给企业微信。
4、登录企业微信管理后台,进入“管理工具-会话内容存档”(如企业微信主体未认证,需先认证后再开通会话内容存档)开启会话内容存档功能 进入会话内容存档页面,按页面步骤操作,提交后,等待企业微信官方审核。
企业微信会话存档的特点有哪些?
企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存,并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后,公司需要通知员工开通状态,公司就可以获得员工的聊天内容。
企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
基于微信互通、跨企业和企业内部沟通,经用户同意后,企业可获取员工的沟通内容并按要求合规存。会话内容存档拥有三大优势:获取员工沟通内容。
企业微信合规存档功能的特点会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。
信息留存:企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条,更重要的是持存档语音通话内容,这是企业更安全的沟通方式选择。
获取员工沟通内容。企业可设置企业微信会话存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且会话内容准实时,每次拉取高达1000条。企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。
企业微信如何开通使用会话存档?企业微信会话存档免费吗?
开通会话存档需要经过服务商,向服务商提交资料报备开通,开通后不能直接使用,腾讯只是给了一个API接口,需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能,是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。
开通会话存档需要经过服务商,向服务商提交资料报备开通,开通后不能直接使用,腾讯只是给了一个API接口,需要读取软件读取展示。
企业微信会话存档功能,是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口,需要企业微信应用服务商二次开发以后才能使用。
如何看待办公软件会监控用户聊天记录的情况?
公司电脑能监控微信聊天记录。如果员工是使用公司电脑进行的微信聊天,公司的确是可以监控到员工的微信聊天记录的。很多公司因为工作需要,需要对员工使用电脑的过程进行监控。
公司职员:在一些公司或组织中,雇主可能会对员工进行监控,包括监控其在工作时间内使用微信的情况。在这种情况下,公司可能安装监控软件来记录员工的聊天记录。
企业微信的聊天记录可以被公司监控,只要安装特定的软件就可以的。对于企业来说,聊天记录和服务质量息息相关。一旦发生客户投诉、举报等事件,可以查看聊天记录员工是否有服务不及时、态度恶劣甚至辱骂客户的情况。
然后员工起诉公司这时候员工的个人隐私权是得不到保护的,那么公司的行为即为合法的。如果事先公司并未告知员工直接对员工的电脑进行了监控,并且将员工的私人微信聊天记录外发或者保存,这就侵犯了员工的个人隐私权。
公司监控微信聊天记录的软件是确实存在的。这类软件被称为“微信监控软件”,其主要功能是可以远程监控员工的微信聊天记录、群聊、图片、视频等信息。理论上,只要安装了该软件,公司就可以实现对员工微信聊天的全面管控。
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