什么是会话存档?企业微信会话存档的用途?
1、企业微信会话存档功能简单说就是:开放了企业微信的聊天信息接口,授权开通后,可通过第三方应用来管理(保存,查看)聊天记录的功能。
2、信息留存:企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条,更重要的是持存档语音通话内容,这是企业更安全的沟通方式选择。
3、企业微信会话存档的核心功能:企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
4、企业微信会话存档功能是企业微信所开发的,可以获取存档员工的工作聊天记录,包括文字、图片、语音、撤回消息等内容,用来保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规。
5、企业微信会话内容存档是企业微信正式推出的一项会话内容存档功能,企业微信用户可以合规存储会话内容。企业微信只提供了会话内容存档的API接口,真正实现存储的功能需要企业微信认证的第三方应用服务商来二次开发。
企业微信会话存档提醒会一直在页面吗
1、会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
2、会话的内容可能会被存档。一般这样的提示就证明公司企业微信已经开通了这项功能,如果没有提示,那么表示没有开通这项功能,员工和客户的聊天内容将不会被保存。
3、企业微信官方审核结束后,会话存档接口正式开通了,但是注意!这里只是开通了会话存档接口,还是无法正常获取查看会话存档内容的。
4、点击工作台,打开企业微信,在打开首页找到下方工作台选项,点击进入。点击在线客服,在进入的工作台页面,找到上方在线客服功能,点击进入。
5、不要退出就好企业微信一直保持电脑端在线方法企业微信电脑端登录,如果十分钟没有任何在电脑端企业微信进行任何操作,会变成离线状态,电脑图标就会变成灰色,表示现在没有使用在电脑使用企业微信。
6、接下来,点击会话存档功能,页面中会有免费体验与购买两个选项,企业可以先申请试用感觉一下,如果觉得合适再进行购买。但是需要提醒大家的是,即使购买了该功能也还不能直接使用,因为需要进行二次开发。
企业微信的会话存档功能如何开通?
1、开通会话存档需要经过服务商,向服务商提交资料报备开通,开通后不能直接使用,腾讯只是给了一个API接口,需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能,是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。
2、点击工作台,打开企业微信,在打开首页找到下方工作台选项,点击进入。点击在线客服,在进入的工作台页面,找到上方在线客服功能,点击进入。
3、企业微信会话存档在哪:首先打开企业微信,点击打开下方的工作台进入。在工作台上找到上方在线客服功能。在在线客服中,在会话框中发送会话存档选项。点击客服回复进行查看即可。
4、登录企业微信管理后台,进入“管理工具-会话内容存档”(如企业微信主体未认证,需先认证后再开通会话内容存档)开启会话内容存档功能 进入会话内容存档页面,按页面步骤操作,提交后,等待企业微信官方审核。
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