企业微信客户不同意会话存档（企业微信员工与客户会话存档）

企业微信会话存档的特点有哪些

1、企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存，并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后，公司需要通知员工开通状态，公司就可以获得员工的聊天内容。

2、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。

3、为满足企业外部监管合规和内部管理需求，企业微信——会话内容存档功能诞生了。解决痛点：员工离职容易带走客户，企业无法继承客户关系；以及员工的违规行为、服务质量根本无法监控。

4、企业微信合规存档功能的特点会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。

5、信息留存：企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条，更重要的是持存档语音通话内容，这是企业更安全的沟通方式选择。

点击工作台，打开企业微信，在打开首页找到下方工作台选项，点击进入。点击在线客服，在进入的工作台页面，找到上方在线客服功能，点击进入。

会话内容存档功能已经向全行业开放了，只要用管理员账号登录企业微信管理后台，在管理工具栏目中即可看到会话内容存档功能的入口。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

开通会话存档需要经过服务商，向服务商提交资料报备开通，开通后不能直接使用，腾讯只是给了一个API接口，需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。

截止2021年5月，企业微信没有会话内容存档功能。可以迁移备份记录到别的手机保存。

1、首先，企业微信会话存档功能需要管理员开启，管理员进入企业微信管理后台，在后台的管理工具中就可以看到功能入口。

2、拒绝会话存档的操作方法我们点击弹出来的小程序，进入小程序后，选择【不同意存档】，这样我们的聊天内容就不会被存档了。

3、目前同意后不支持取消。若非要取消，可尝试先解除联系人关系（从通讯录中删除），再重新加回通讯录，再次发起会话时，点“不同意存档”。

首先，需要管理员进入企业微信管理后台会话存档功能，然后修改开启范围，将需要取消企业微信会话存档功能的账号删除，这样该账号的会话存档功能就失效了。

我们点击弹出来的小程序，进入小程序后，选择【不同意存档】，这样我们的聊天内容就不会被存档了。但是由于很多企业的后台管理员设置，点击不同意存档后，成员就不能和客户进行聊天沟通了。

在企业微信会话存档小程序中选择“不同意存档”。我们可以拒绝存档，不让企业微信保存我们的聊天记录，这时只需要进入对方发送的小程序，点击不同意存档选项就可以了。

1、在聊天界面点击不容易存档即可，如果客户不同意进行存档，那么此时的聊天记录是不会被保存下来的。不过因为会话存档是默认保存，不同意的话需要进入小程序操作，因此只有少数客户会特意点击不同意，拒绝存档。

2、选择“不同意存档”，会出现提示选择不同意存档后，可以“改为同意”。同意后，暂不支持改为“不同意。

3、企业管理员可以登录企业微信后台-选择，管理工具模块-选择，会话存档，模块，对企业微信中会话存档开启范围、服务范围进行等进行配置。在购买版本中，管理者可以查看已购买的接口版本和数量以及企业接口配置情况。