企业微信会话存档要钱不（企业微信会话存档有什么作用）

企业微信会话存档的特点有哪些?

企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存，并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后，公司需要通知员工开通状态，公司就可以获得员工的聊天内容。

企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。

为满足企业外部监管合规和内部管理需求，企业微信——会话内容存档功能诞生了。解决痛点：员工离职容易带走客户，企业无法继承客户关系；以及员工的违规行为、服务质量根本无法监控。

企业微信合规存档功能的特点会话内容存档功能支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存。

信息留存：企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条，更重要的是持存档语音通话内容，这是企业更安全的沟通方式选择。

获取员工沟通内容。企业可设置企业微信会话存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容，并且会话内容准实时，每次拉取高达1000条。企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。

1、企业微信24小时人工客服：95017。企业微信遇到问题，直接找联系人工客服电话解决。

2、企业微信是一款免费的，好用的基础办公沟通工具，它拥有最基础和最实用的功能服务。其次，会有一些贴合办公场景的特色功能和OA工具。

3、企业微信可以直接注册使用，不会收取费用。其他自费内容：1）300元企业认证费用，由腾讯收取（与微信公众号统一管理，公众号认证资质可复用）；2）企业采购接入的第三方应用、企业公费电话话费等企业业务费用。

4、客服人员会在24小时内回复问题。总之，企业微信没有24小时人工客服电话，但提供了多种联系方式，包括企业微信官网“帮助中心”和“技术支持工单”、企业微信官方微信公众号、在线客服，用户可以根据具体需求和情况进行选择。

企业微信的聊天记录是可以被领导看到的，甚至是你撤回的消息，都是可以被看到的。因为企业微信有一项会话存档功能，在取得员工和客户的同意之后，就能够保存员工与客户的聊天记录，方便管理员查看。

会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

信息留存：企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条，更重要的是持存档语音通话内容，这是企业更安全的沟通方式选择。