客人与客服对话案例分析怎么写好(客户与客服的对话情景) 客户服务中的有效沟通技巧学会聆听是咨询师与客户沟通的基本功,必须要边聆听,边分析客户说话的用意,从客户说话的用意中找出问题点,适时提问,表示对客户的关注和尊重。要适时捕捉客户成交的意愿点和对课程的诉求点,引导客户趋... saisiyun /对话分析 /2023-09-27 /0 评论 /147 阅读