电催通话数据分析（通话统计软件app）

通话的记录可以自己查询吗?

1、手机运营商记录：个人通话记录通常可以通过手机运营商查询。可以登录手机运营商的官方网站或拨打客服电话，提供相应的身份验证信息后，询问是否可以获取通话记录。

2、您可以通过以下几种方式查询自己的通话记录：登录手机营业厅，在“服务”或“我的”菜单中可以找到“通话详单”选项，点击后即可查看近期的通话记录。携带本人身份证到当地营业厅办理打印通话详单业务。

3、手机通话记录是可以查询的。手机通话记录查询：在手机应用中，打开【电话】；手机通话记录怎么查询；进入页面，往下滑动页面；进入页面，就可以看到所有的手机通话记录。

4、以下几种方法都可以查询通话记录，网上营业厅查询：登入号码所属运营商网上营业厅，输入号码和服务密码登陆，选择“通话记录查询”，网站会向被查号码发送短信验证码，使用验证码通过验证，即可查询通话记录，并提供下载，打印等。

5、通话清单、上网清单、短/彩信清单、代收费业务扣费记录等。 \r\n\r\n输入二次授权的手机获得的密码。\r\n查询可以查最近六个月的通话记录。不可以跨月查询。设定好查询时间以后点击【开始查询】。

Volte（VoiceoverLTE）通话是指通过LTE网络传输语音的一种新型通话方式。传统的通话方式是通过2G或3G网络进行语音通信，而volte通话则是利用LTE网络进行语音通信，将语音数据转换成数字信号传输，从而实现高清、高质量的语音通话。

高清语音通话通常指VoLTE技术。VoLTE是Voice over LTE（Long-Term Evolution）的缩写，意为LTE语音通话。

VoLTE高清通话功能是运营商基于4G网络，通过IP传输技术，实现数据业务、语音通话、视频通话及短/彩信业务的统一承载。

volte高清通话是一个面向手机和数据终端的高速无线通信标准。volte是基于IMS的语音业务，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

VoLTE就是VoiceoverLTE，是以LTE承载基础通信业务。通过IP传输技术，实现数据、语音、视频及短/彩信业务的统一承载。可提供高清语音、视频通话等业务服务。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。

客户反馈管理：建立系统的客户反馈管理机制，及时收集、记录和处理客户反馈。根据客户反馈的问题和建议，及时改进网店服务和产品质量。

服务水平指标：主要包括服务质量和服务效率两个方面，例如平均通话时长、首次解决问题率、转接率、客户满意度等。服务成本指标：主要包括人力成本和运营成本两个方面，例如平均每通电话成本、客服人员平均工资等。

该阶段通常使用问卷调查的方式采集所需数据，顾客满意度测评主要调查顾客对产品、服务或企业的评价，对这类问题的测量一般采用“李克特量表”。