企业微信的功能
企业微信是面向企业市场的产品,是基本的办公沟通工具,具有最基本、最实用的功能服务,专门为企业提供IM产品。
企业微信即微信公众平台,包括订阅号和服务号,带二维码、群发、自动回复等功能,具有很高的营销价值。基本信息中文名:企业微信。功能:群发、二维码、公众号。价值:营销价值。口号:让每个企业都有自己的微信。
企业微信是正式的与客户建立沟通渠道,客户可以通过身份标志更方便地确认身份。企业微信通过与微信生态的深度整合,让企业内外部沟通管理更便捷。
什么是企业微信的聊天对话内容及会话记录合规存档?
1、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
2、会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
3、获取员工沟通内容。企业可设置企业微信会话存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且会话内容准实时,每次拉取高达1000条。企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。
企业微信合规存档聊天会话记录对话内容怎样做?
点击工作台,打开企业微信,在打开首页找到下方工作台选项,点击进入。点击在线客服,在进入的工作台页面,找到上方在线客服功能,点击进入。
企业微信会话存档功能可以获取员工与客户或者员工与员工沟通内容。公司可以设置企业微信会话内容存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且实时进行企业微信对话内容存档,每次拉取高达1000条。
企业微信聊天存档功能对会话内容审查:通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能,经过外部客户朋友的同意,所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。
但是,公司想通过企业微信,管理导购人员,或销售人员,查看跟客户之间的聊天记录。提高服始低喝务效率,管理服务质量和客户满意度。可以通过【会话内容存档】的功科择能,来查看员工的聊天记喝脂录。
企业微信会话存档的特点有哪些
1、企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存,并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后,公司需要通知员工开通状态,公司就可以获得员工的聊天内容。
2、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
3、企业微信存档这个词有点专业化了,简单来理解就是保存聊天记录。
4、获取员工沟通内容。企业可设置企业微信会话存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且会话内容准实时,每次拉取高达1000条。企业微信聊天存档提高员工沟通合规性。
5、为满足企业外部监管合规和内部管理需求,企业微信——会话内容存档功能诞生了。解决痛点:员工离职容易带走客户,企业无法继承客户关系;以及员工的违规行为、服务质量根本无法监控。
6、信息留存:企业微信聊天存档不仅支持文本、图片、文件(含视频文件)、语音条,更重要的是持存档语音通话内容,这是企业更安全的沟通方式选择。
什么是会话存档?企业微信会话存档的用途?
1、企业微信会话存档功能简单说就是:开放了企业微信的聊天信息接口,授权开通后,可通过第三方应用来管理(保存,查看)聊天记录的功能。
2、企业微信会话内容存档是企业微信正式推出的一项会话内容存档功能,企业微信用户可以合规存储会话内容。企业微信只提供了会话内容存档的API接口,真正实现存储的功能需要企业微信认证的第三方应用服务商来二次开发。
3、企业微信会话存档的核心功能:企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
4、企业微信会话存档功能是企业微信所开发的,可以获取存档员工的工作聊天记录,包括文字、图片、语音、撤回消息等内容,用来保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规。
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