怎样做好企业微信聊天会话对话记录内容合规存档?
1、企业微信聊天存档功能对会话内容审查:通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能,经过外部客户朋友的同意,所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。
2、企业微信会话存档功能可以获取员工与客户或者员工与员工沟通内容。公司可以设置企业微信会话内容存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且实时进行企业微信对话内容存档,每次拉取高达1000条。
3、企业微信对话内容存档功能提高员工沟通合规性。公司可以设置外部联系人未同意会话记录存档时员工不可发送消息,在内外部沟通过程中,外部联系人未同意聊天记录存档时,双方将同时收到系统提示。
4、首先,企业微信会话存档功能需要管理员开启,管理员进入企业微信管理后台,在后台的管理工具中就可以看到功能入口。企业微信会话存档开通方法企业管理员进入企业微信管理后台-“管理工具”,就可以看到该功能。
5、企业微信合规存档是客户和员工授权的企业微信存储对话内容的功能,通过会话内容存档功能满足对行业监管、客户服务质量控制、风险预警等需求。对接企业微信存档界面,企业可以查看和控制员工的聊天记录。
6、检索查看:企业微信合规存档功能的实时拉取存档,包括邮件、图片、语音条、附件等,区分群组聊天,保持邮件上下文,支持十亿级聊天信息的全球搜索,并支持不同组织架构的搜索。
企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样?
1、企业微信的聊天记录是可以被领导看到的,甚至是你撤回的消息,都是可以被看到的。因为企业微信有一项会话存档功能,在取得员工和客户的同意之后,就能够保存员工与客户的聊天记录,方便管理员查看。
2、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
3、会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
企业微信的功能
1、而使用企业微信,在员工岗位变动或员工离职的情况下,可通过离职继承、在职继承功能将客户批量转移给该岗位的其他员工,避免客户流失的同时,也方便了交接。
2、企业微信是面向企业市场的产品,是基本的办公沟通工具,具有最基本、最实用的功能服务,专门为企业提供IM产品。
3、企业微信即微信公众平台,包括订阅号和服务号,带二维码、群发、自动回复等功能,具有很高的营销价值。基本信息中文名:企业微信。功能:群发、二维码、公众号。价值:营销价值。口号:让每个企业都有自己的微信。
4、企业微信是正式的与客户建立沟通渠道,客户可以通过身份标志更方便地确认身份。企业微信通过与微信生态的深度整合,让企业内外部沟通管理更便捷。
5、企业微信强调“人即服务”,通过与微信生态的深度整合,让企业内外部沟通管理更便捷。
企业微信会话存档的特点有哪些
1、企业微信会话存档功能支持将公司成员的内部、外部客户服务聊天记录存档保存,并且公司可设置需要存档的成员范围。在开启企业微信存档功能后,公司需要通知员工开通状态,公司就可以获得员工的聊天内容。
2、企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
3、为满足企业外部监管合规和内部管理需求,企业微信——会话内容存档功能诞生了。解决痛点:员工离职容易带走客户,企业无法继承客户关系;以及员工的违规行为、服务质量根本无法监控。
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