企业微信员工的聊天会话记录如何进行合规存档?
1、会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
2、开通会话存档需要经过服务商,向服务商提交资料报备开通,开通后不能直接使用,腾讯只是给了一个API接口,需要读取软件读取展示。企业微信会话存档功能,是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。
3、首先,企业微信会话存档功能需要管理员开启,管理员进入企业微信管理后台,在后台的管理工具中就可以看到功能入口。企业微信会话存档开通方法企业管理员进入企业微信管理后台-“管理工具”,就可以看到该功能。
4、企业微信合规存档是客户和员工授权的企业微信存储对话内容的功能,通过会话内容存档功能满足对行业监管、客户服务质量控制、风险预警等需求。对接企业微信存档界面,企业可以查看和控制员工的聊天记录。
5、企业微信对话内容存档功能提高员工沟通合规性。公司可以设置外部联系人未同意会话记录存档时员工不可发送消息,在内外部沟通过程中,外部联系人未同意聊天记录存档时,双方将同时收到系统提示。
6、企业微信聊天存档系统后台,老板可以随时查看员工与客户的沟通情况,随时调整员工话术,实现高效交流与转化。而且,公司通过聊天记录存档功能,可以知道员工是否有消极对接客户或者辱骂客户的行为,规避潜在风险。
企业微信合规存档聊天会话记录对话内容怎样做?
会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
企业微信会话存档功能可以获取员工与客户或者员工与员工沟通内容。公司可以设置企业微信会话内容存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且实时进行企业微信对话内容存档,每次拉取高达1000条。
企业微信存档功能可以获取员工与客户或者员工与员工沟通内容。公司可以设置对话内容存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容,并且实时进行聊天内容存档,每次拉取高达1000条。
来做到在客户和员工都同意的情况下,保存他们的聊天记录。公司开通企业微信对话内容存档功能后,可以实时保存员工企业微信上的聊天信息,包括文字,语音、图片、视频等,一旦员工出现违规行为,管理人员可以随时阻止。
企业微信的功能
1、而使用企业微信,在员工岗位变动或员工离职的情况下,可通过离职继承、在职继承功能将客户批量转移给该岗位的其他员工,避免客户流失的同时,也方便了交接。
2、企业微信是面向企业市场的产品,是基本的办公沟通工具,具有最基本、最实用的功能服务,专门为企业提供IM产品。
3、企业微信即微信公众平台,包括订阅号和服务号,带二维码、群发、自动回复等功能,具有很高的营销价值。基本信息中文名:企业微信。功能:群发、二维码、公众号。价值:营销价值。口号:让每个企业都有自己的微信。
4、企业微信强调“人即服务”,通过与微信生态的深度整合,让企业内外部沟通管理更便捷。
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