客服通话时长数据分析(客服行业数据分析) 怎么才能做好电话的质检和数据分析对客服整体的服务水平没有足够的感知。虽然可以在监听中发现问题,但是多忙于个人的监听,只见树木,不见森林。对客服整理的质量控制目标不清楚,对达成此目标缺乏明确有效的计划。质检内部交流时... saisiyun /对话分析 /2023-09-15 /0 评论 /190 阅读